Passagerer har ret til kompensation ved ufrivillig boardingafvisning og aflysning, men ikke ved forsinkelse. Kompensationbeløbet afhænger af distancen af den pågældende flyvning.

Kompensationsbeløb

·          250€ for alle flyvninger på højst 1 500 km.
·          400€ for alle flyvninger inden for EU på mere end 1 500 km og for alle andre flyvninger på mellem 1 500 og 3 500 km.
·          600€ for alle flyvninger, der ikke falder ind under disse.

I tilfælde af aflysning bortfalder retten til kompensation, hvis luftfartsselskabet kan godtgøre, at aflysningen skyldes usædvanlige omstændigheder, som ikke kunne være undgået selvom alle forholdsregler, der med rimelighed kunne træffes, faktisk blev truffet.

Sådanne omstændigheder kan navnlig indtræffe som følge af politisk ustabilitet, vejrforhold, der er uforenelige med gennemførelsen af den pågældende flyvning, sikkerhedsrisici, uforudsete sikkerhedsproblemer eller strejker, der berører luftfartsselskabets drift.